高拍仪扫描故障排除方法

高拍仪在工作中导致高拍仪不能拍照的原因有很多，下面就列举原因、及解决方法：

点击“拍照”，高拍仪拍照没反应，页面卡死原因分析：静电干扰。

解决方法：打开我的电脑，双击“USB视频设备”，出现一片黑，在这个一片黑的界面开着的情况下，拔掉大高拍后面的数据线再插回。再打开"USB视频设备"可以看到图像，即可正常使用。

高拍仪拍照时，拍出的图片不清晰？；提示“端口打开失败”？

原因分析：设备未识别到，可能松动、没有插入或者USB接口问题

解决方法：重新插拔一下设备、更换USB接口，重新识别

安装高拍仪后，无法拍照，提示“操作失败”？

原因分析：①驱动未卸载完全 ②浏览器的安全级别设置 ③硬件设备损坏

解决方法：

1.先重新插拔下设备。

2.更换USB接口，重新识别。

3.若还是无法拍照，请检查小高拍仪驱动程序是否卸载完全，卸载完全后重新安装大高拍仪驱动程序。

4.与其它正常的高拍仪互换，测试是否硬件设备损坏的缘故。

高拍仪拍照时，拍出的图片不清晰？拍出来的是前一位客户的证件信息？

原因分析：芯片程序损坏导致

解决方法：首先清理一下浏览器的历史浏览记录，在按烧制说明打开烧制软件按步骤烧制一边即可。

点击页面上的“扫描/拍照”按钮，出现“无可用高拍仪设备!”。

原因分析：dll文件没有安装，或者高拍仪/数据线硬件损坏。

解决方法：在确保dll已经安装的前提下，如果还出现此报错，则需要检测设备本身的好坏。

点击页面上的“扫描/拍照”按钮，如果出现“无法启动设备！设备已在使用！”。

原因分析：该提示表示系统里的某个程序或者端口占用着该视频设备。

解决方法：请换到另一个台高拍仪试下，若不行，联系硬件厂家换货。

高拍仪使用前的检测方法：

• 打开桌面上“我的电脑-设备管理器”，找到下面的“图像设备”打开，是否有camera等字样。有说明设备正常连接电脑。

• 如果能正常拍照，说明高拍仪本身是完好的。
  

• 如果是其他的情况，“未能创建视频预览”，可先重启下电脑。
  

• 在此处仍然不能正常拍照，说明高拍仪设备本身故障，需维修或更换。
  

好了，以上就是高拍仪的使用心得，若还有不明白的欢迎电话咨询。