一、高拍仪程序提示未找到设备

问题图片：

解决方法：

1、进入设备管理器中查看设备是否正常连接，插拔设备USB连接线后，检查高拍仪是否连接至电脑；

2、更换高拍仪USB连接线、换电脑USB接口、换其它电脑检查硬件是否正常；

3、检查高拍仪底座及竖杆是否安装到位；

二、预览画面撕裂、闪烁、黑屏、模糊

画面撕裂、闪烁解决方法参考第一项高拍仪是否正确安装；

画面黑屏解决方法：

1、Windows10电脑进入设置→隐私→摄像头，查看是否开启相机访问权限以及是否有其它程序占用摄像头，如有其它程序占用摄像头，在任务管理其中结束对应程序；

2、检查杀毒软件是否拦截摄像头开启。

画面模糊解决方法：

1、在电脑“控制面板”中卸载错误的MJPG程序，然后重新安装解码器查看。

三、双摄像头高拍仪，只识别到一个摄像头

解决方法：

1、在设备管理器→图像设备→鼠标右键卸载→重启电脑→重新拔插设备；

2、参考第一项高拍仪是否正确安装。

如上述方法无效，联系售后处理。