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高拍仪故障判断方法

2020-05-18 13:17:00
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 首先先判断高拍仪的是否已电脑连接,查看方式,右击“我的计算机”,点击管理,里面有个设备管理器,如图下;


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高拍仪插上电脑,在设备管理器,会出现“密码设备”和“图像设备”,密码设备是指的二代身份证模块,图像设备含有高拍仪的主摄像头(Document Scanner)和副摄像头(USB Camera),如图下,在这种情况下可以判断高拍仪和电脑是否连接成功,如果其中少了一个,就会出现相应的问题,例:少了密码设备就会出现,读身份证有问题,少了主摄像头(Document  Scanner),高拍仪就使用不了,如果缺少其中一个或者都没有,有两种情况,一个是高拍仪设备有问题,另一个是USB接口没有插好,电脑无法识别。注:密码设备是电脑安装了二代身份证,才会显示密码设备,如果电脑没有安装二代身份证驱动,显示的是未知设备;


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如果连接成功的情况下,高拍仪还是有问题,打不开,那就先判断一下插件安装是否有问题,一般安装插件,插件的路径下都有单机demo测试页面,demo测试,要用IE浏览器打开,如图下,可以在里面单机测试;


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  如果单机页面打开没有问题,在系统中基本不会有什么问题,如果有问题,可能是登入系统的浏览器无法加载控件,这时就需要调试浏览器。